物业得经常跟业主聊聊，每月开次业主代表会，听听大家对安保、卫生、绿化有啥意见，能改的马上改，暂时改不了的说明原因，别拖着不回应。​
建个业主群，每天发点小区通知，比如停水停电、活动安排，看到业主在群里提问题，要及时回复，别晾着。年纪大的业主不用微信，就在楼下贴通知，写清楚时间、事由，字要大，看得清楚。​
遇到小区要搞大的改造，比如修道路、换健身器材，得先征求业主意见，超过一半人同意再动工。平时多跟业主打招呼，记住常来往的业主姓氏，聊几句家常，关系近了，工作就好开展。